Politica de Retur

Politica de retur

La Mi Bebe, ne dorim ca fiecare experiență de cumpărare să fie una plăcută, iar fiecare produs să aducă bucurie.
Alegem cu grijă fiecare articol din magazinul nostru și punem accent pe calitate și siguranță.
Totuși, în cazul în care produsul comandat nu este ceea ce ați sperat sau dacă întâmpinați vreo problemă, suntem aici să vă ajutăm.

Dreptul de retragere (returul produselor)

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără a preciza un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
Pentru a iniția returul, este necesar să ne transmiteți o solicitare scrisăpe adresa de e-mail contact@mibebe.ro.
După confirmarea returului, vă rugăm să trimiteți produsul printr-un serviciu de curierat ales de dumneavoastră. Costurile de retur vor fi suportate de client.
Rambursarea sumei achitate se va face prin transfer bancar, în contul indicat de dumneavoastră, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data recepționării produsului returnat.

Produse cu defect sau neconforme
Dacă produsul primit prezintă defecte de fabricație sau nu funcționează corespunzător, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primirea coletului, la adresa contact@mibebe.ro, atașând câteva poze relevante și o descriere a situației.
Vom înlocui produsul sau vom returna suma achitată, în funcție de preferința dumneavoastră.

Câteva mențiuni importante:

• Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate, curate, în ambalajul original și ambalate corespunzător.
• Produsele care necesită montare/ umflare nu se vor putea returna dacă au fost montate sau umflate.
• Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, fără o notificare prealabilă.
• Vă recomandăm să consultați această pagină înainte de a plasa o comandă.